今年，我院圍繞“三好一滿意”活動(dòng)，深入落實(shí)“比環(huán)境、比秩序、比服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”為內(nèi)容的 “展示窗口形象、創(chuàng)建文明城市”競(jìng)賽活動(dòng)，在具體實(shí)踐過程中，涌現(xiàn)出了許多感人的事跡。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事看似不起眼，但長(zhǎng)期堅(jiān)持下來并不容易——做好每件小事，是我們每個(gè)員工肩頭的責(zé)任。用小事寫就的感動(dòng)，每天都在發(fā)生。下面就讓我們通過以下這段文字走進(jìn)外二科病區(qū)，去感受一下該科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一些感人瞬間吧。

前不久，一位姓張的膽結(jié)石患者住進(jìn)外二科病房。在接受了微創(chuàng)保膽取石手術(shù)后，由于擔(dān)心自己會(huì)像小品演員高秀敏那樣一睡不醒，該患者術(shù)后一直不敢睡覺。護(hù)士長(zhǎng)李美菊得知這一情況后，主動(dòng)來到患者床前開導(dǎo)，并說：“你要實(shí)在不放心，我在旁邊給你看著，你只管放心睡，到時(shí)間我就叫你。”

“好好！你看著我，我就能安心地睡一覺。”聽了護(hù)士長(zhǎng)李美菊的話，患者高興地答應(yīng)著，很快就進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。轉(zhuǎn)眼幾個(gè)小時(shí)過去了，當(dāng)這名患者一覺醒來，驚喜地發(fā)現(xiàn)護(hù)士長(zhǎng)正坐在他身邊，微笑著看著他。一股暖流頓時(shí)涌上他的心頭，他由衷地說：“謝謝你讓我踏踏實(shí)實(shí)睡了一覺，一睜眼就看見你，真和看見親人一樣！”

無(wú)獨(dú)有偶，類似的感動(dòng)還發(fā)生在一位來自新安縣的姓王的老人身上。據(jù)這位老人講，9月初，他住進(jìn)了外二病房，并接受了前列腺微創(chuàng)手術(shù)。隨后，在那里，護(hù)士除了每天給他洗臉、擦手，每隔兩天還會(huì)為他洗一次頭，至于日常的生活護(hù)理更是無(wú)微不至。這讓老人非常感動(dòng)，他說：在家里兒子們也沒有對(duì)他這么體貼過，很遺憾自己沒有一位像這家醫(yī)院的護(hù)士這樣的女兒。

在外二科護(hù)士們的精心護(hù)理下，老人術(shù)后恢復(fù)得特別好，并很快出了院。不久前，老人來醫(yī)院復(fù)查時(shí)，把13歲的孫女也帶來了，說是想讓她的孫女在這里學(xué)護(hù)理。外二科護(hù)士長(zhǎng)李美菊告訴老人，只有上過護(hù)士學(xué)校的人才能到醫(yī)院實(shí)習(xí)。對(duì)此，老人顯得非常遺憾，并在臨走時(shí)再三表示，將來一定要讓他的孫女去上護(hù)士學(xué)校，讓她也成為一名像中信醫(yī)院的護(hù)士那樣，給人溫暖的白衣天使。